quinta-feira, 29 de novembro de 2012

Visão de dono: a importância deste conceito no treinamento de pessoas e gestão estratégica das empresas


O mais importante desse processo é definir uma meta comum que inspire um grupo variado de pessoas. Isso traz empenho, o que pode ser um bom começo



Parte integrante das práticas de treinamento de pessoas e gestão estratégica das empresas, o conceito de fazer com que os colaboradores se sintam donos do negócio traz resultados surpreendentes. Quando a ideia contamina as pessoas, elas trabalham com maior cuidado e devoção; querem fazer as coisas certas da primeira vez, o que reduz custos e potencializa resultados melhores.

O mais importante desse processo é definir uma meta comum que inspire um grupo variado de pessoas. Isso traz empenho, o que pode ser um bom começo. Nesse sentido, a comunicação é muito importante: conte a todos o que espera de cada um – as novas metas, novas descrições de trabalho, uma nova estrutura organizacional. Criar um clima de confiança faz com que os colaboradores sintam-se livres para arriscar. O conhecimento da equipe e respeito faz parte do processo que vai gerar confiança – a nossa meta.

Para que tudo isso aconteça, uma boa liderança é imprescindível. Ao contrário do que muitos pensam, a liberdade não enfraquece a disciplina. Afinal, dar liberdade às pessoas é um forte incentivo para que elas não cometam erros.

A verdade é que, quando os colaboradores abrem suas mentes, usam a imaginação e encontram uma maneira melhor de fazer as coisas. E, quando isso acontece, até a última das regras fica aberta à negociação. Utilizar o poder do elogio é uma grande ferramenta. O elogio é infinitamente mais produtivo do que uma punição, ele cultiva a autoestima.

A ideia é criar um contato mais informal. Boas dicas são organizar um almoço informal com as equipes, estar presente nas celebrações e permitir questionamento das decisões e estímulo de uma segunda verificação. Enfim, criar uma cultura em que todos se sintam à vontade o suficiente para lhe dizer: "Chefe, alguma vez pensou nisso?", "Chefe, estou preocupado com o seguinte...". É preciso que as pessoas na empresa sejam capazes de dizer aos seus superiores: "Será que esse é o melhor procedimento?", "Vá com calma", "Pense melhor" ou "Será que o que estamos fazendo não vai causar consequências desastrosas ou desagradáveis?".

Também é importante falarmos de como essas transformações na organização influenciam o comportamento dos colaboradores e, assim, na performance das equipes. A evolução da corporação em uma instituição de aprendizado contínuo implica na análise sistemática do que funciona e do que não funciona. Os líderes precisam delegar responsabilidades e, ao mesmo tempo, oferecer diretrizes com permissão para atuar. Essa prática é denominada "linha do líder na areia": o líder tem o direito de intervir em qualquer decisão que desperdice dinheiro, fira a ética ou danifique a imagem da empresa.

Dentro disso, calcular bem os riscos assumidos é fundamental. Não devemos correr riscos impensados em nossas carreiras. Todo risco deve ser calculado para produzir mudanças sem pedir permissão da autoridade superior. A partir dessa análise, devemos assumir apenas os riscos que o seu superior gostaria que você corresse. São eles cenários que possibilitam defesa dentro das atribuições de seu cargo e autoridade. Na maior parte do tempo, esses riscos produzem resultados benéficos, e o seu chefe receberá crédito por eles, então não fará objeções.

Se o objetivo é evolução profissional dentro da empresa, procure pensar como os chefes. Busque antecipar o que eles querem antes que eles saibam o que querem. Assuma os problemas deles; faça-os sentirem-se tão bem que você se torne indispensável. Vá além do procedimento padrão!

Lembre-se de que inovação e sucesso são alcançados apenas por aqueles que vão além do procedimento operacional padrão! E, seguindo essa linha, é preciso pensar com inventividade e realismo sobre o que pode estar mais à frente, mapeando o futuro. Encontrar novas maneiras de realizar tarefas antigas e com métodos diferentes para os novos problemas também faz parte.

Se você se preparar para as situações mais desafiadoras, existem boas possibilidades de que você esteja muito mais bem preparado para o imprevisto. Um pequeno planejamento antecipado pode lhe dar uma imensa vantagem. Afinal de contas, a liderança é a arte de fazer as coisas simples muito bem.


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