quinta-feira, 25 de fevereiro de 2010

Automotivação – A Grande Fonte de Energia.

“Motivar alguém é conectá-lo com algo dentro dele que o impelirá a agir.”
Maxwell e Dornann

Automotivação talvez seja um dos temas mais importantes a serem tratados ao se falar sobre gerar resultados. Muitas vezes ouço os questionamentos sobre os reais efeitos da motivação nas palestras, treinamentos, livros, áudios, vídeos e afins. Repetidamente, “especialistas” em comportamento me enumeram as razões de sua desconfiança e descrença. É fato que existem muitos profissionais com abordagens e técnicas cujo resultado efetivo pode ser questionado, principalmente quando se trata do modelo de avaliação a ser utilizado. Porém, antes de abordarmos a motivação, tenho algumas perguntas a fazer a você. Eis algumas:

A motivação é um elemento fundamental para a realização de seus objetivos?

De alguma forma, colabora para que você esteja mais bem preparado?

Com um alto grau de motivação, você está mais capacitado para realizar o que deseja?

Você acredita que seu grau de motivação interfere de alguma forma nos resultados que obtém em sua vida?

Realmente, espero que todas as suas respostas tenham sido SIM. Caso contrário, você terá de rever a real fonte de energia que o tem ajudado a realizar o que deseja.

Se a resposta foi afirmativa, temos um consenso em relação à importância da motivação em sua vida.

O que é motivação?

Responda-me:

O que estimula você a realizar o que deve para conseguir o que deseja?

O que faz com que você se supere?

O que faz com que você se levante pela manhã e, a despeito da dúvida do medo, da insegurança e dos riscos, esteja disposto a enfrentar mais um dia?

Costumo brincar que um especialista em motivação como eu trabalha, de fato, como arqueólogo. Minha função é entrar numa área misteriosa - a mente e o coração das pessoas - e ajudá-las a encontrar certos tesouros perdidos, esquecidos e muitas vezes ainda desconhecidos. Conectá-las a esses tesouros (razões motivacionais) e fazer com que cada uma possa encontrar sua verdadeira fonte de energia. Muitas vezes não será eterna, poderá mudar.

O que realmente faz toda a diferença é que uma pessoa que se habitua a viver motivada fica dependente nisso, e de forma alguma deseja viver sem essa energia.

Para a Inteligência do Sucesso, a motivação é algo básico e fundamental. Já me repetindo, necessito que você entenda que até que descubra o que realmente o motiva, estará vivendo uma vida abaixo da que pode, Num nível inferior de realização, sucesso e bem-estar.

A motivação interna é a verdadeira automotivação.

Cuidado com fatores que podem apenas estimulá-lo temporariamente.

Os realizadores são pessoas que aprenderam a beber dessa fonte diariamente.

Esses fatores motivacionais têm de ser poderosos, possuir energia suficiente para fazer você acelerar, decolar e voar!

Sua fonte de energia tem de gerar poder suficiente para que você possa superar os desafios, romper as amarras, continuar mais e mais na direção de seus sonhos, objetivos e metas.

“A cada manhã escolha viver pelo que acredita!”

Fonte: portal ogerente.

quarta-feira, 24 de fevereiro de 2010

Como utilizar da melhor maneira as redes sociais para fins Corporativos

Somente em setembro de 2009, segundo pesquisa do Ibope Nielsen Online, 59 milhões de pessoas utilizaram comunidades e ferramentas de mensagens instantâneas no Brasil. As empresas utilizam essas ferramentas para aumentar sua exposição, medir sua aceitação perante o mercado onde estão inseridas, para obter feedback diário e imediato de suas ações e com isso contornar, ou até mesmo evitar, possíveis crises. E também para mapeamento de tendências e comportamentos dos consumidores. Para Ivan Witt, head hunter e sócio da Steer Recursos Humanos, empresa especializada em seleção para cargos de alta qualificação e aconselhamento profissional, cuidados devem ser tomados dentro do espaço virtual. Afinal, nele estão presentes não só amigos e familiares como gestores, chefes, políticos, jornalistas, colegas de trabalho, e todas as vertentes pessoais e profissionais que fazem parte da vida dos internautas. Vejam então, os cuidados a serem tomados ao utilizar essas ferramentas:

1. Critério na hora de repassar informações

Um dos muitos benefícios que a internet proporciona é a facilidade para reprodução de conteúdos. As informações devem ser verificadas e a fonte deve ter credibilidade. Nem tudo que está disponível na rede é verdade. “Repassar uma informação mentirosa não tira só a credibilidade de quem assina o texto como também de quem o manda.”

2. Falar dos colegas, chefes ou da empresa, nem pensar. Você será mal visto e chamado de no mínimo, de fofoqueiro.

Algumas postagens podem ser bastante prejudiciais para sua carreira, por isso pense muito antes de fazê-las, mesmo que seja feita no seu Twitter pessoal e que ele esteja bloqueado. “A rede está ao alcance de todos. Seu amigo também tem amigos e num piscar de olhos seu comentário restrito vaza. Além de ser antiético não fica nada bem para o relacionamento no ambiente de trabalho”, explica o head hunter.

3. Cuidado extra para quem ocupa uma posição de destaque.

Declarações feitas por profissionais em posições de destaque, mesmo que em suas páginas pessoais, inevitavelmente serão alvos de críticas e especulações pelos leitores. “É impossível controlar o desdobramento da informação uma vez que ela se torna pública, principalmente se a fonte da mesma é o protagonista da ação”, diz Ivan.

4. Não emitir opinião pessoal no perfil corporativo.

Funcionários não podem emitir opiniões pessoais quando utilizarem as redes empresariais, mesmo que sua função seja alimentar esses espaços. “Isso pode ser causa de demissão por justa causa”.

5. Imagine-se dando uma entrevista ao vivo.

Uma regra fácil é imaginar-se dando uma entrevista ao vivo para um grande público. Seja coerente, não invente nem tripudie. "A informação que você publica fica para sempre atrelada a você” finaliza Ivan.

Fonte: http://www.rhcentral.com.br/howto/howto.asp?cod_howto=374

quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010

Erros mais comuns em uma avaliação de desempenho. RH

A avaliação de performance sem dúvida alguma deixa os profissionais preocupados, principalmente se nunca participaram de um processo dessa natureza.

Não são raros os casos de pessoas que ficam com medo da aplicação da ferramenta, porque acreditam que pode ser um caminho rápido para o desligamento da empresa ou mesmo uma forma de ser vítima de alguma retaliação, devido algum desentendimento com o superior imediato.

Por esse motivo, muitas empresas transformam o processo de avaliação de performance em momentos de "terror" para suas equipes.

Confira abaixo alguns comportamentos ou ações que não devem ocorrer durante um processo de avaliação.

1 - Quando a empresa implanta a avaliação de desempenho, seja qual for a metodologia escolhida, nunca se deve achar que o processo deve ser aplicado rapidamente. É preciso que sejam realizadas pesquisas sobre cases de sucesso e de insucesso. O primeiro caso permite identificar como e porque a avaliação trouxe benefícios à determinada organização e no outro, saber os motivos que levaram a resultados negativos. Os erros de terceiros também são chances de aprendizado.

2 - Basta apenas boa vontade para implantar a avaliação de desempenho e dá para pular determinadas fases do processo, afinal é preciso agilizar o trabalho. Quem imagina que essa linha de pensamento trará bons frutos, prepare-se para "brincar com fogo", pois no final da jornada as conseqüências não serão nada produtivas nem para a organização e tampouco para os colaboradores.

3 - Caso a organização não se sinta preparada para realizar o processo, há consultorias externas que podem auxiliar no processo de implantação e depois que a prática for instituída, a área de RH poderá conduzi-la sozinha em uma oportunidade futura.

4 - Todas as lideranças estão preparadas para aplicar um processo de avaliação, afinal convivem diariamente com a equipe. Terrível engano, uma vez que analisar o desempenho de um colaborador exige preparo da pessoa que conduzirá o processo. Por isso, os gestores devem ser capacitados para entenderem os objetivos, a condução do processo e como a participação deles é fundamental para o êxito da aplicação dessa ferramenta.

5 - Os colaboradores têm que aceitar o processo de avaliação porque é uma determinação da empresa. Isso é o mesmo que pedir para os profissionais entrarem em polvorosa e na primeira oportunidade irem para a concorrência. O processo de avaliação de desempenho precisa ser apresentado aos profissionais, para que eles entendam como ocorrerá o processo, quem irá conduzi-lo, que a iniciativa não tem caráter punitivo, possibilitará o desenvolvimento de novas competências e é um caminho para a ascensão profissional. Vale lembrar que os canais de comunicação interna são fundamentais para a divulgação do processo, inclusive a realização de reuniões presenciais.

6 - Os gestores são os únicos responsáveis pelo processo. Engano perfeito e perigoso. A área de Recursos Humanos deve dar respaldo constante ao processo e isso significa acompanhar o trabalho das lideranças, tirar as dúvidas dos funcionários e identificar que fatores interferem para o sucesso da iniciativa. Isso permitirá que sejam adotadas medidas que tornarão o processo saudável tanto para a organização quanto para os colaboradores.

7 - A avaliação de desempenho só tem início e fim. A proposta da avaliação de desempenho é identificar os pontos fortes e fracos de quem atua na organização. Dessa forma, o profissional tem a oportunidade de saber o que a empresa espera dele e, ao longo do processo, trabalhar para atender e até superar as necessidades do negócio.

8 - Feedback é apenas um puxão de orelha e pode ser dado de qualquer forma. Ninguém está pronto para ouvir que seu desempenho está abaixo do esperado e que deve se virar para melhorar sua performance ou irá para a fila dos desempregados. O feedback é um processo fundamental para a avaliação de desempenho, pois através dele o gestor acompanha o desenvolvimento do profissional e caso ele não esteja melhorando as competências que precisa, é possível traçar uma estratégia nova para que o colaborador supere as dificuldades.

9 - O funcionário precisa melhorar seu desempenho e que se vire sozinho. Os neurônios da minha massa encefálica doem quando escuto algo parecido. Se a empresa deseja que o colaborador ofereça resultados melhores, é preciso dar ferramentas, recursos para que ele se desenvolva.

10 - Uma vez realizada a avaliação de desempenho, não é preciso preocupar-se com a periodicidade do processo. Qualquer tempo é perfeito para mensurar a performance dos profissionais. A avaliação de desempenho deve ser incorporada pela cultura da empresa e seus resultados não devem ser engavetados, caso contrário o processo cairá no descrédito e a empresa terá perdido tempo, dinheiro e o respeito dos seus profissionais.

Fonte: RH.com.br

Carnaval, é ou não feriado ?

As controvérsias geradas em torno do “feriado de carnaval" em função da tradição em vários municípios de não haver expediente laboral nas empresas, bancos ou repartições públicas, nas terças-feiras de carnaval e até nas quartas-feiras de cinzas, até meio dia, ainda são motivos de discussões entre empregados e empresas.

Esta tradição induz muitas pessoas a acreditar que é feriado e que, portanto, não precisam exercer suas atividades nos seus locais de trabalho.

Esta confusão ocorre principalmente porque a maioria dos calendários aponta em vermelho a terça-feira de carnaval, indicando, equivocadamente que é feriado nacional.

LEGISLAÇÃO

A Lei nº 9.093/95 que dispõe sobre feriados civis estabelece que sejam feriados somente aqueles declarados em Lei Federal ou Estadual, quando se tratar da data magna do Estado.

São considerados também feriados religiosos os dias de guarda conforme o costume ou tradição local declarados em Lei Municipal, os quais não poderão ser em número maior do que 4 (quatro) dias no ano, já incluso neste, a Sexta-Feira da Paixão de acordo com o art. 2º da referida lei.

Não obstante, a Lei nº 10.607/2002, que dispõe sobre os feriados nacionais, alterou o art. 1º da Lei nº 662/49, concomitante com a Lei 6.802/80, estabelecendo que sejam feriados nacionais os dias:

1º de janeiro → (Confraternização Universal - Ano Novo);
21 de abril → (Tiradentes);
1º de maio → (Dia do Trabalho);
7 de setembro → (Independência do Brasil);
12 de outubro → (Nossa Senhora Aparecida);
2 de novembro → (Finados);
15 de novembro → (Proclamação da República); e
25 de dezembro → (Natal).
ENTENDIMENTO

Com base na legislação, não há dúvidas quanto aos feriados nacionais uma vez que estão expressos em Lei Federal.

Quanto aos demais feriados que a Lei Federal outorga aos municípios, há que se verificar quais os feriados municipais estão expressos em lei, limitados ao total de 4 (quatro) feriados no ano.

Partindo desse pressuposto, se não houver uma lei municipal estabelecendo que o carnaval seja feriado, o trabalho neste dia será normal e o não comparecimento ao trabalho, acarretará prejuízos salariais ao empregado. Haverá prejuízo da mesma forma no caso da quarta-feira de cinzas.

Normalmente temos os possíveis feriados determinados por lei municipal, observado o limite acima, os quais podem variar dependendo dos respectivos costumes ou tradições:

Sexta-Feira da Paixão Data móvel

Corpus Christi Data móvel

Aniversário da Cidade Data determinada pelo município

Carnaval Data móvel

Padroeiro(a) da Cidade Data determinada pelo município

Outros Data determinada pelo município

Exemplo

Feriados estabelecidos por lei Municipal nas cidades de Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro

FERIADOS MUNICIPAIS
DATA
BASE LEGAL

Curitiba - PR

Sexta-feira da Paixão

Data Móvel
Lei 3.015, de 24.8.1967

Corpus Christi
Data Móvel

Nossa Sra da Luz dos Pinhais (Padroeira)

08 de Setembro

São Paulo - SP

Aniversário da Cidade

25 de Janeiro
Lei 13.707, de 7.1.2004

Sexta-feira da Paixão
Data Móvel

Corpus Christi
Data Móvel

Dia da Consciência Negra

20 de Novembro

Rio de Janeiro - RJ
São Sebastião (Padroeiro)
20 de janeiro
Lei 1.271 de 27.06.1988

São Jorge
23 de Abril
Lei 3.302, de 13.11.2001

Dia da Consciência Negra
20 de Novembro
Lei 2.307, de 14.4.1995

NOTA:

a) Nas repartições públicas, nas repartições públicas federais, estaduais ou municipais, poderá ser declarado, pelos respectivos órgãos competentes, ponto facultativo nesses dias;

No Estado do Rio de Janeiro, a terça-feira de Carnaval foi declarada feriado Estadual por meio da Lei 5.243 de 14.05.2008.

POSSIBILIDADE DE DISPENSA DO TRABALHO

Pela lei trabalhista nos municípios em que não haja lei determinando que o carnaval ou qualquer outro dia comemorativo por tradição seja feriado, há basicamente três possibilidades dos trabalhadores usufruírem desta folga sem prejuízos salariais, possibilitando também à empresa adequar a jornada de trabalho às suas necessidades de produção e demanda de serviços:

1ª) Compensação destas horas mediante acordo coletivo de banco de horas;

2ª) Compensação destas horas mediante acordo de compensação (compensação do excesso de horas de trabalho em um dia/período pela correspondente diminuição em outro) desde que não ultrapasse o limite máximo diário estabelecido por lei, observado o acordo coletivo da categoria.

3ª) Liberalidade do trabalho por parte da empresa.

As empresas precisam ficar atentas quanto ao 3º item acima, pois a concessão de folga automática e reiterada no dia de carnaval ou no dia que o antecede, ainda que não haja lei municipal ou estadual estabelecendo tal feriado, pode acarretar alteração tácita do contrato de trabalho.

É o caso, por exemplo, de uma empresa que passa 4 ou 5 anos concedendo folga automática a seus empregados na véspera e no dia de carnaval, sem qualquer previsão contratual, ou seja, o empregado folga e não precisa compensar estes dias não trabalhados.

Neste caso, a Justiça do Trabalho pode entender que houve alteração tácita do contrato de trabalho por vontade da empresa e que o direito de folgar a véspera e o dia do carnaval (sem necessidade de compensar) não poderia mais ser restringido aos empregados.

TRABALHADORES QUE SE ENQUADRAM NESTA REGRA

A regra, a princípio, vale para todos os trabalhadores em geral, inclusive para os domésticos. A Constituição Federal assegura aos domésticos o direito a uma folga semanal, mas não se manifesta em relação aos feriados que, para muitos doutrinadores, também são direitos dos trabalhadores domésticos.

JURISPRUDÊNCIA

“Ementa: FERIADOS - Em não sendo os dias de carnaval considerados feriados, assim declarados em lei federal, não há como condenar o empregador a pagar o labor prestado em tais dias como extraordinário. (TRT 9ª R. - RO 2.651/96 - Ac. 12.458/97 - 3ª T. - Relª. Juíza Wanda Santi Cardoso da Silva - DJPR 23.05.1997).”

“Ementa: FERIADOS - Havendo compensação do feriado trabalhado com a concessão de folga em outro dia, bem como o pagamento das respectivas horas que ultrapassaram a jornada normal do Autor, de forma dobrada, nenhuma diferença a tal título lhe é devida. DECISÃO: por unanimidade, conhecer do recurso interposto e, no mérito, dar-lhe provimento, nos termos do voto da Juíza Relatora Leila Calvo. TRT - RO - 00602.2005.004.23.00-0- SESSÃO: 0060/2006”.

Fonte: http://rhempauta.blog.terra.com.br/2010/

sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010

Dicionário de RH

Termos, siglas, palavras estrangeiras ...

5S - Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação.

Absenteísmo - Do francês absentéisme, derivado do inglês absenteeism, de absentee, ou pessoa que falta ao trabalho, à escola etc. Que vive ou está, via de regra, ausente. (Qualidade n° 68)

Adhocracia – Organizações ágeis, organizações complexas e flexíveis. (ad hoc = “aqui agora”).

ASAP - as soon as possible, o quanto antes, assim que possível assunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e anotando tudo falado.

B2E - Business-to-employee - relação entre empresa e funcionário.

Behaviorismo - procedimento, (comportamento), (teoria comportamental)

Benchmarking - (marcos referenciais) - Processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de benchmark derivam , em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “Melhor da classe”, não sendo necessariamente concorrentes. (Qualidade n° 74)

Benchmarking - Segundo International Benchmarking Clearinghouse (IBC), o benchmarking é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as das líderes mundiais, no sentido de obter informações que a possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox é considerada a empresa pioneira na aplicação do benchmarking. ( Prof. Luciano Rodrigues)

BPF - Boas Práticas de Fabricação (Qualidade nº 74)

Brainstorming - É uma técnica para reuniões de grupo que visa ajudar os participantes a vencer as suas limitações em termos de inovação e criatividade. Criada por Osborn em 1963, uma sessão de brainstorming pode durar desde alguns minutos até várias horas, consoante as pessoas e a dificuldade do tema. Em regra, as reuniões não costumam ultrapassar os 30 minutos. O brainstorming tem quatro regras de ouro: nunca critique uma sugestão; encoraje as idéias bizarras; prefira a quantidade à qualidade; e não respeite a propriedade intelectual. Além de zelar para que todos os participantes (geralmente entre 6 e 12 pessoas) cumpram as regras, o líder da sessão deve manter um ambiente relaxante e propício à geração de novas ideias. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Brainstorming - Procedimento utilizado para auxiliar um grupo a criar o máximo de idéias no menor tempo possível. (Qualidade n° 72)

Break-even Point - É o nível de produção ou nível de volume de vendas a partir do qual o empreendimento ou negócio se torna rentável. Qualquer valor abaixo do Ponto de Equilíbrio significa prejuízo. (CAM 1/85)

BSC – Balanced Scorecard - Sistema de medição do desempenho e controle gerencial. MM&A

BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.

BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresa para o consumidor.

Budgets - orçamento.

Business Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.

CEO – Chief Executiver Officer – Diretor Superintendente da Empresa – Controller - (Marcone) - Exame 15/05/02. pág. 125

CEP - Controle Estatístico de Processo. Metodologia usada para o controle de dados de forma estatística para o aprimoramento contínuo da qualidade.(Qualidade n° 67)

CEP - Controle Estatístico do Processo.

CGMP - Current Good Manufacturing Practice - Trata das Boas e Atuais Práticas de fabricação de produtos voltados para as áreas de saúde humana e animal.( Qualidade n° 74)

CIF – Cost Insurance Freight – Custo seguro frete, empregadas para designar o sistema de pagamento para mercadorias embarcadas quando os custos do seguro e do frete estão incluídos no preço. (Dicionário de Economia – Sandroni)

Cinco S (5s) - Programa de gerenciamento participativo que objetiva criar condi-ções de trabalho adequadas a todas as pessoas em todos os níveis hierárquicos da organização. A sigla 5S deriva das iniciais de cinco palavras japonesas: SEIRI, senso de utilização; SEITON, senso de ordenação; SEISO, senso de limpeza; SEIKETSU, senso de saúde; e SHITSUKE, senso de autodisciplina. (Qualaidade n° 72)

CKO - executivo responsável pela gestão do conhecimento.

Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.).

Coach – Professor, treinador

Coaching – Treinamento, “desenvolvimento” Sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Rev. Exame set/2005.

Cobertura Média - (CM) É a indicação de quantas vezes o estoque se renovou durante o período (n) (CAM 1/85) CM = 12/Cr ou sejam os 12 meses do ano divididos pelo coeficiente de rotação.

Coeficiente de Rotação - É a relação entre as retiradas de um estoque e o seu próprio estoque médio: Cr = saídas/estoque médio.(CAM 1/85)

Cognição – Ato ou ação de conhecer, aquisição de um conhecimento. (Larusse)

Comitê Draft - Comitê de Planejamento. (Qualidade n° 67)

Continuous Improvement - (melhoria contínua) Componente essencial no just-in-Time e na Qualidade Total que reflete uma determinação inabalável para eliminar as causas dos problemas. É o oposto da mentalidade de “apagar incêndios”. (GBRH96)

Core Business - relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.

CRM - Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".

Cultura Organizacional - As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita quais são os valores que valorizam. Quando o fazem por escrito, o documento chama-se declaração de missão. Para James Collins e Jeremy Porras, autores do livro Built to Last, a razão por que algumas empresas têm sucesso a longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer está na cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em causa, à excepção dos valores. Esses têm de ser imutáveis. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Disruptiva – Empresas insurgentes, entrantes “processo de entrar no mercado por baixo” Revista Linha Direta – Ano 8 n° 88 julho 2005.

Downsizing - Nos anos 80, as grandes empresas cresceram de forma desordenada através da diversificação para novos negócios. Criaram estruturas gigantescas para competir numa era em que a velocidade e a flexibilidade são os dois requisitos-chave. Por isso, nos anos 90 foram forçadas a reestruturar-se, um processo designado downsizing (um termo importado da informática). Aplicado à gestão significa a redução radical do tamanho da empresa, geralmente através do delayering (redução dos níveis hierárquicos) ou da venda de negócios não estratégicos. As empresas ganham flexibilidade e perdem burocracia e ficam mais próximas do mercado e dos clientes. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Downsizing - Redução dos níveis hierárquicos em uma organização com o objetivo de aproximar os níveis operacionais da alta direção. (GBRH96)

Downsizing - reduzir, encolher, diminuir, cortar.

Elaborado por : Deolindo Zocateli.

E-learning – Abreviação de eletronic learning, treinamento em rede de computadores, Revista Linha Direta, Ano 8 n° 88 julho 2005

Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.

Empowerment - É um conceito de gestão associado ao trabalho de Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard Business Review. Segundo a autora, as empresas que dão mais poder e autonomia aos seus trabalhadores são as que estão melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece começar a levar a sério esta recomendação. O caso clássico da aplicação radical do empowerment é o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polêmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers". ( Prof. Luciano Rodrigues)

Empowerment - Estabelecimento de autonomia e responsabilidade às pessoas na tomada de decisões e ações. (GBRH96)

Endomarketing - Marketing interno realizado por meio de um conjunto de ações desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar o indivíduo. (GBRH96)

Epistemologia – Estudo crítico dos princípios, hipóteses e resultados das ciências já constituídas; teoria das ciências. (mini Aurélio) “teoria do conhecimento”

E-Procurement - a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e gestão de bens e serviços necessários à atividade da empresa.

Equipes Autogeridas - As self management teams (equipes autogeridas) são compostas por um pequeno número de pessoas que tem a responsabilidade por um processo operacional e os seus resultados. Elas têm os meios para resolver problemas relativos à execução do trabalho e gerem a divisão e o planejamento das tarefas do grupo. Foi um conceito na moda nos anos 70, mas cujo entusiasmo decresceu na última década, visto que os resultados da aplicação nem sempre foram os desejados. Hoje tem novamente mais adeptos, devido à crescente qualificação dos recursos humanos. ( Prof. Luciano Rodrigues)

ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio.

Extranet - são páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.

FMEA - Análise do modo de falha e efeito (IMAM)

FOB – Free on board – livre a bordo – Denominação da cláusula de contrato segundo a qual o frete não está incluído no custo da mercadoria. (Dicionário de Economia – Sandroni)

Gestão por Objetivos - Criada por Peter Drucker nos anos 50, a gestão por objetivos (management by objectives - MBO) descreve um sistema de gestão em que os trabalhadores e os gestores de topo definem em conjunto qual é o objetivo final do seu trabalho, como o realizar, de que forma será avaliado e qual o tempo necessário à concretização. É uma técnica popular em todo o mundo. Há, no entanto, três críticas clássicas à sua aplicação: os gestores tendem a definir metas pouco ambiciosas ou irrealistas; os objetivos raramente resultam de um processo participativo e descentralizado; e não promove o trabalho de equipe. ( Prof. Luciano Rodrigues)

quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010

A causa da dor.

A Causa da Dor
[Psicanálise]

O que é o choro? O grito, o gemido, para que servem? Já pensou nisso? Com certeza todos já passaram por isso na infância.

Recentemente fui chamado a observar esses impulsos e comportamentos humanos. Como em caso de dor física e aguda, imediatamente ao sentir emitimos alguma forma de expressão. Seja um ai, um gemido ou uma expressão facial demonstrando o desconforto com a dor em um momento especifico.

O Choro é nosso primeiro meio de comunicação quando bebês recém-nascidos! É necessário nessa época; já no adulto – representado pelo gemido – é outro caso: só serve como alarme momentâneo para atitude de reparação imediata.

É algo que denota uma atitude pessoal e reparadora, e não um meio de comunicação, como era para os bebês!

Muitas pessoas não sabem, talvez não queiram saber que essa finalidade é outra, bem diferente da lamentação continuada com gemidos inúteis, que só incomodam quem ouve e dão espaço para a manifestação da baixa estima e autopunição, podendo chegar à depressão e ampliação da dor e do mal que a causa.

O fato de estar doendo e ficar gemendo continuamente só aumenta a dor, pois toda a sua atenção está focada nela! Então se quiser sentir menos dor, o caminho é parar de gemer e focar a atenção em outra coisa, pensar em algo agradável. Assim a dor vai embora. Não que pare de senti-la, mas ela sai da superfície e deixa de ser prioridade no seu foco de atenção.

Assim fica muito mais leve de levar a vida, não incomoda aos outros e principalmente a si mesmo. Sente menos dor e mais alegria! E ao focar na alegria percebe oportunidades e possibilidades que outras pessoas não notaram! Assim nascem as soluções, invenções e artes.

É claro que isso não substitui a atitude imediata de contenção, que em muitos casos trata-se de tomar um analgésico, inibidor momentâneo de comunicação do sistema nervoso. Não cura a causa da dor, isso é o seu organismo que fará, ele apenas impede de senti-la nesse momento.

Seu corpo é inteligente e está em constante processo de reparação e busca do equilíbrio através das compensações. Assim se estiver sentindo algo, busque saber o porquê, o que está causando isso. Que órgão está afetado? E principalmente que sentimentos e sensações você está tendo? São essas emoções que trazem a resposta. E se você entender, também a cura encontrará.

Seja paciente como um sábio chinês e persistente como um detetive de filme, buscando desvendar o mistério e encontrando a resposta procurada. As dores provêm de “doenças”, só que elas não existem e sim, tão-somente os doentes! Cada um é diferente do outro, pode-se sentir dor semelhante por causa diferente.

Entenda que a dor não é sua inimiga, nem a doença! Trata-se da forma que seu corpo encontrou de compensar a sua dor interna, emocional, buscando o seu equilíbrio e sobrevivência. Se não quer sentir dor ou doença, cuide da criança que mora dentro de você com muito carinho e amor. Procure escutá-la, ela lhe indicará o caminho da cura, que é pessoal e individual.

O remédio de um é o veneno do outro. Só buscando saciar essas emoções suas individuais é que vai restabelecer realmente a sua saúde. Dê a essa criança que é você mesmo as coisas mais importantes da vida: atenção, apreço, admiração e amor. Ela vai retribuir com saúde e alegria de viver.

Com alegria tudo fica mais fácil e sua percepção de mundo e de vida é diferente!

“Saúde é o que interessa”, plagiando nossa irmã Ana Aurélia que tem toda razão. Com saúde a vida é boa à beça!

Seja Feliz e Divirta-se!

Ricardo Fera.
professor.ricardofera@gmail
www.ricardofera.com]